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ATM轉帳/銀行匯款回報
您的訂單如果採用ATM轉帳或銀行匯款方式付款
請您在轉帳/匯款後,在下列表單填寫您的轉帳/匯款資料,以便為您確認付款資料後安排出貨。
(對帳需1-3個工作天,請耐心等待)
訂單狀態說明
處理中 : 已完成刷卡付款程序 、匯款已對到帳,訂單正在進入出貨流程中
等待付款中 : 訂單已成立,但未完成繳費程序。
1. 採【刷卡】者,請確認是否未完成刷卡程序(or 請連繫您的銀行端) 。或是系統未跳轉狀態 (請連繫客服)
2. 採【超商代碼繳費】者,表示尚未收到您的款項 ! 請於繳費期限內繳費。
保留 : 訂單已成立,但目前會計人員尚未對到您的匯款款項,請主動回報匯款末五碼,或來電查詢是否末五碼有誤 !
失敗 : 訂單於結帳流程出現錯誤,訂單尚未成立
取消 : 訂單取消 !
完成 : 訂單已出貨,請耐心等待您的包裹喔!
配送方式
單筆訂單金額達新台幣2000元以上,即可享有免運費。
未達2000元以上,加收運費80元。
※ 如您當日完成多筆訂購,但各筆訂單金額未達2000元以上,仍是無法享有免運費服務的。
※如您需要拆單寄送,需加收第二趟拆單運費 80元
※不提供超商取貨、貨到付款服務
※ 訂單完成後,皆由新竹物流宅配寄出
多久可以收到貨?
每日10:00前成功完成訂購之訂單 (意為付款完成,訂單為處理中)將於隔日出貨配送。
※ 配送時間約1-3個工作天(不包含例假日)
若您的收件地址為偏遠路段則須多加2-4個工作天(不包含例假日)
直播開團寄送須知
1.直播期間,開團皆為最低優惠價,無法享用其他優惠並行
2.直播期間訂單數量較多,按照付款順序寄出
3.直播團購訂單,下單至出貨需7個工作天,請耐心等待
4.團購訂單不接受與一般訂單合併
訂到預購商品該怎麼辦?
訂購預購中的商品,需等整筆訂單,所有商品到貨後,才會寄出 !
如需拆單寄送,需自付運費!
退換貨
1. 所購買商品在取貨完成後,均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期
2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞,欲申請退貨,亦請於收到貨品7日內提出,逾期恕無法受理。
3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受退貨。
※ 請注意!退貨申請完成後,僅會退還您購物實際支付的金額,系統無法將紅利或折價券退回帳戶。