孩子說不得，一說就生氣，爸媽怎麼教？

「念念，東西不能放嘴巴唷！」媽媽話才剛說完，念念就嚎啕大哭，兩歲的念念完全不能聽到「不」這個字，不，應該是任何負面的字眼，都不行。孩子說不得，一點批評就都過度反應，不是只有小小孩會，很多小學生也是如此，「我覺得你這裡應該要……」，有時連只是想給個建議，小孩都會生氣，這究竟是孩子自尊心太強、愛面子？還是過度敏感？

孩子被批評時會過度反應，通常和下列因素有關：

1.本身情緒控制差，一點小事就會失去自我控制力，這樣的孩子通常也比較衝動。

2.感到不被尊重，尤其是當孩子覺得大人在批評他的選擇時，例如穿著、設計，甚至是交友。

3.感到累了或餓了時，這時是自制力相當薄弱的時候，本就容易失控。

4.正嘗試新技能時，孩子覺得自己都還在嘗試，又還沒有很熟練，大人就急著說他，就會感到不開心。

5.自我要求高，追求完美的個性，也會讓孩子不太能被說。

6.已經很努力了，但換來的是批評，這應該很多大人也會不高興吧

7.挫敗感很重時，這通常是日積月累的，孩子覺得自己好像什麼事都做不好，就會對任何批評建議特別敏感，覺得又是往自己身上插了一劍的感覺。

面對說不得，一說就生氣的孩子，該怎麼教？一個巴掌拍不響，「說不得」應該是一件雙方都有責任的事，因此爸媽有需要注意的事，以及孩子也有需要學習的事。

一、爸媽要注意：

1.糾正時，多用「可以」取代「不可以」，例如用「你可以把不吃的放這裡」，取代「你不可以丟食物」

2.給建議時，多用三明治溝通法，首先用認同肯定的態度，說出孩子好的地方，接著提出孩子需要改進的地方，最後以支持信任的態度，鼓勵孩子，例如你的畫用色很豐富，很用心，而且你還可以在這邊畫些小羊，我想你就能讓這幅畫更加生動了，要不要試試看呢？

3.用提示取代批評，例如「你是不是該做什麼」？而不是直接說「你又忘記拿聯絡簿給我了」。

4.用思考取代評斷，例如「要怎麼樣讓彩色筆不會掉呢？」而不是「你怎麼又不小心把彩色筆弄掉了」。

5.說話要精簡具體，不要長篇大論，爸媽不要為了說大道理反而讓孩子反感，也不要翻舊帳，例如「你每次都…」，記得要針對該事件去建議，而不是孩子個人。

6.溝通不要變成批判，減少這些句子的使用，例如「你一定是因為…，才…(這是過度推測)」，「你怎麼會是這樣…(這是暗示他不好」」，「我跟你說過多少次…(這是訓話)」

7.避免錯誤期待，例如兩歲多的孩子吃飯本來就還有可能吃的到處都是，但父母卻期待孩子和三歲多的孩子一樣。

8.若孩子已經覺得被批評而有情緒，事後務必充分解釋，大人是怎麼想的，讓孩子理解大人沒有要說孩子不好的意思。

二、孩子要學習：

1.面對取代逃避，鬧情緒就是一種逃避接受，每個人都不喜歡被批評，但批評不可能消失，例如在學校老師也可能會有「說」孩子的時候，因此，在孩子理性時候，引導孩子思考，「為何老師會這麼說」，也可以在孩子有批評他人言語時，提醒孩子，「你也會這麼說不是嗎？」

2.有技巧地回應，引導孩子思考，當覺得自己被批評時，如果想要終止對方繼續說，可以怎麼回應，別人就不會再說。告訴孩子如果是用發脾氣的態度去回應，那麼對方會怎麼想？是不是會更想要指正……。

3.學習自覺情緒並控制，當感覺肚子熱熱、想握拳頭，或嘴巴好像要爆出什麼話時，這就是生氣了，生氣時，聰明的大腦會嚇到躲起來，因此很容易做錯事，因此記得，「當你有生氣的感覺時，可以大口呼吸、喝口水、想開心的事，先冷靜下來做重要，不然生氣怪獸會害你做更多錯事」。

4.學習判斷他人情緒，每個人的說話方式都不同，大人要引導孩子理解與判斷，有研究發現，比較會批評的父母，孩子對於他人情緒判讀的能力會比較差，這個情緒判讀包括正向情緒與負向情緒，因此一點小事可能會覺得大人都在罵他(負向情緒)，或者是總是沒有察覺大人在肯定鼓勵他(正向情緒)，情緒判讀是一種心智解讀的能力，需要從小教起，多帶著孩子看看每個人說話時的臉部表情變化，以及利用繪本引導。