很堅持很固執的孩子，爸媽該如何溝通？

(1)完整預告讓孩子懂：

3歲後，孩子可以聽的動的語言會越來越多，要讓他服氣，要順著他的為什麼教，不能只給規定的指令。

很多爸爸媽媽會跟孩子說：「要玩要用說的！」、「要玩要有禮貌！」，這些話聽在孩子的耳朵裡，彷彿是教孩子只要開口就可以得到。如果孩子是這麼想，那收到「不要」這個答案時，肯定被狠狠的打擊一番，因為落差很大。

要解決孩子這種心理上的落差，我自己的實務經驗是，預告固然要做，更要完整的教育孩子。例如，我們可以跟孩子說：「你可以去跟他借腳踏車，但他不一定會借你，因為他現在自己看起來玩得很開心！」或是，「你可以有禮貌的去請問，但他可能會直接說『不要，叫你去玩別的！』」這些完整預告，可以降低還沒成熟孩子的心理衝擊，讓情緒不至於上來得太快。

(2)需要陪他具體演練：

「來來來！澤澤，媽媽跟你演一遍，媽媽假裝是你的好朋友誠誠，然後你來跟我借玩具，最後我說『我不要！我不想給你！』，你的感覺是怎樣呢？你會用什麼方法來解決呢？你會覺得收到一句『不要』，就像天快塌下來的感覺嗎？」

這個方式，是結合角色扮演及引導式的教育，讓孩子在虛擬的情境中，獲得比較充分時的演練，他才不會在第一時間內，找不到方法回應，及找不到臺階下。

(3)簡單分析對方的感覺：

孩子通常因為還小，同理的能力還沒有成熟，所以不會懂其他孩子為什麼不借我，只會執著於自己已經有按部就班的做了媽媽交代的事。這時候確實需要大人們在旁邊，用具體的描述解釋一下！

(4)鼓勵孩子找其他時機再試試：

面對孩子去嘗試後的挫敗，爸媽們第一時間的支持是很重要的。我們應該先跟孩子溝通：「你已經做得很好了！我非常喜歡你有禮貌這件事。」設法讓孩子維持住正向的行為，再跟他分析：「也許他下次就會借了，是時間不對！」、「搞不好其他孩子會借你，是對象不對！」。

(5)分享自己的經驗給孩子聽：

在許多演講中，我很喜歡跟孩子講「很努力，不一定得到！」的小故事，因為現實生活中就是這樣，就算你做足了準備，也總是有意外。然而給孩子的情緒教育中，我們必須提早讓孩子了解環境中就是有可能改變，有可能有意外，而且答案可能不只一個，讓他從挫折中學習彈性，這樣對孩子的心智發展會有很大的幫助。