孩子問題怎接招？爸媽具體回應4步驟，讓孩子更優秀

某天，在路上聽到這樣的對話。

孩子問：「媽媽，為什麼我都考不好？」

媽媽回：「那你上課就專心一點試試」

孩子一臉不服氣的說「我哪有不專心」

媽媽說「你如果上課有專心，怎麼老師教過的你還錯……」

聽到這，已經可以知道繼續下去，雙方都不會得到滿意的答案了。

因為打從一開始，孩子期望得到的就是「方法」，而不是「方向」。當孩子釋出求救訊息，卻得不到大人具體的回應，幾次後，孩子會學到跟大人說是沒有用的，甚至是自我放棄「我大概就是這麼沒用吧」，這絕對不是爸媽所樂見的。

當孩子拋出問題，爸媽如何具體回應？

具體回應不代表要直接告訴孩子實際方法，而是教導孩子如何具解決問題，舉例來說，當孩子說「為什麼我都考不好？」大人可以回應「我們一起來想想問題出在哪裡吧！」接著進入問題分析解決四步驟：

1. 釐清問題：以上面的故事為例，很清楚問題就是「考試考不好」

2. 分析問題：知道問題後，就來把問題分門別類，才能一一擊破，例如數學考不好，是計算錯誤？看不懂題目？還是不會計算？

3. 解決問題：分析好問題後，針對每一類別的問題，開始尋找解決方法，例如容易計算錯誤，為什麼會計算錯誤呢？因為總是會漏掉進位，那麼要怎麼樣才能不漏掉進位呢？或許把進位的1寫得更清楚……。

4. 執行與檢討：找到解決方法後，就要去實踐，並鼓勵孩子隨時自我反思，這個方法有沒有真的解決了問題，計算錯誤情形真的減少了嗎？除了進位，退位是不是也可以用這樣的方法解決呢？

這樣的回應方式，不限只有小學生才適用，其實2~3歲起，大人就可以利用具體回應的方式，多引導孩子思考，並融入情緒教育的元素，例如孩子因為拼圖拼不起來而生氣，大人可以說，你生氣是因為拼圖嗎？因為拼不起來嗎？（釐清問題）媽媽幫你看看為什麼拼不起來，好嗎？哦！原來是凹凹的跟凸凸的沒有對好呀！（分析問題）那我們先轉轉，對準，就可以放進去了耶（解決問題），你來試試看吧！（執行與檢討）

透過具體回應孩子的過程，孩子也能從中學到問題分析解決方法。經常帶著孩子做問題分析，孩子遇到困難，就不會先哭，反而能冷靜分析，就算解決不了，從過往的經驗知道，可以去找大人協助，學習更多的解決方法。因此，期望孩子未來能成功、優秀，那麼大人千萬別嫌麻煩，在給孩子建議時，多花些時間做具體回應吧！