父母必知! 壞脾氣第二高峰期的“同理心溝通法”

我問過資歷長達10、20年的保母,我問她們:「妳覺得0~5歲的孩子,從以前到現在,帶法有沒有不一樣?」保母們異口同聲地說:「難帶很多!」連資深的幼保人員都有相同的想法,所以絕不是媽媽教不好、不會帶小孩,而是時代改變,科學育兒真的很重要!

破解0~5歲生氣寶貝的「哭點」,孩子的情緒問題就少一點!

0~1歲:研究指出,100位寶寶就有5位是「難養型」

哭是基於生理上的需求,研究發現,其中佔5%都是屬於氣質敏感、天生難養型的寶寶,這個階段要讓寶貝減少哭的頻率,最好的方式就是給足安全感,不要一直變動環境,盡量穩定主要照顧者的成員,多擁抱寶寶,發展良好的依附關係,負向情緒才會下降。

1~2歲:語言不夠成熟,才會用「哭」來表達

這個階段的愛哭,多半是語言表達不夠成熟、話說不好,最怕回應沒有被大人聽到,就會越哭越強烈,來表達需求的迫切性。

建議這段時期的父母,要多用語言回應。例如:「哦~有看到你哭哭,你想要抱抱嗎?」並增加一些非語言的手勢與動作,像是:點點頭、伸出手抱抱、臉部的微笑,多一點回饋給寶寶,讓他知道你已接收到訊息,這些回應也會讓寶寶減緩愛哭的頻率,及哭泣的強度。

2~3歲:很固執,堅持自我有主見,聽不進去大人的話

在這個階段,我們通稱「負向情緒調節期」。這時候孩子的認知已開始發展,遇到很多事情常有自己的順序及意見,容易聽不進去別人的話,也很難接納他人想法。

所以孩子會因為你禁止他做某件事,例如:不能跳沙發,他就會變得非常生氣,當講不贏的時候,就會用「哭」這件事跟你表達抗議。

這時候我會建議,父母要想一個方法,讓孩子知道聽你的話是「更好」的。舉例來說,當他在亂跳沙發,我會編一個遊戲引導他到沙發下(更安全的環境),陪他一起進行,孩子會因為更好玩的事所吸引。如此一來,問題就默默被解決,也不會一直陷入在自己的負向情緒。

另外,還有一件事情要注意,這個階段的孩子,他會急著想讓你知道他的感受及想法。在教養語言上,要明確地告訴他:「好,我知道了。聽到了。」不要有敷衍的態度帶過,這個階段的孩子已經騙不了啦!要誠懇地溝通(不要一邊滑手機邊說):「你還要哭哭,沒關係你要哭多久,爸爸數10秒,我幫你看看,哭哭蟲蟲會不會跑掉。」「幫你唱首歌,讓哭哭蟲蟲跑掉喔。」用轉移注意法,讓他們慢慢抽離原有的負向情緒。

3~4歲:為了吸引大人注意,常常故意搗蛋及哭鬧

這個時期變得很聰明,也是最難教的年紀!我稱之為「故意期」。常常一邊搗蛋一邊觀察大人的反應,不停的哭鬧,有時其實只是要吸引大人的注意,孩子在操弄哭鬧的背後,是有目的、有企圖的;可能是想要你陪玩、放下手邊的工作,想要你更瞭解我、想要你的注意力都在我身上(而不是在弟妹身上)等等。有手足的,這時候甚至會有點小小退化,學弟妹用哭來表達事情。

很多父母問我:「為什麼都已經會講話了,還會故意呢?」有可能是,當他覺得口語表達無效,就會以此方式表達。

我的建議是,這個階段開始就要「獎勵不哭」。第一種方法是:如果你不哭,我就給你一個大大的擁抱,並在旁邊陪伴他哭。第二種方法是:集點數(貼紙)或代幣制,這個時候即可開始,不要吝嗇給予獎勵。

有些父母說:「以前會哭、現在還是在哭啊。」這個觀察是錯的,當孩子哭的時間變短、次數變少、以前會因為一些事情哭但現在不會的時候,就非常值得鼓勵了。

很多孩子在這個年齡,還沒有發現自己的哭泣行為是有進步的。父母要記得提醒他、幫他講出來:「你很棒耶!上次要出門的時候,你一直耍賴、哭鬧說不要,可是你今天可以自己走到玄關,把鞋子套上又不哭,真的很厲害!」讓孩子懂自己的進步,不要老是都用哭的。

5歲以上:擅用同理心溝通法,轉移孩子的負向情緒

這個階段的孩子,「同理心」已開始成熟,對孩子要談道理、也要談感情。例如:「你這樣讓媽媽好難過哦,你這樣一直生氣、一直哭,我也會很難過。」用感情的教育,去轉移負向的情緒。當他觀察到:我的情緒會影響到別人情緒的變化,這叫作「講理也談情」,就是同理心發展的重要階段。

同理心溝通法的三大重點:

1.命令、禁止要減少,轉換溝通會更好

不要凡事都對著孩子說「你要…」「你不可以…」,把「你」改成「我」。例如:「我覺得怎樣做,可能會更好!」、「我可以陪你一起努力看看!」

2.要教孩子尊重,先聽孩子把話說完

聽完孩子的完整表達,就算是歪理、就算是頂嘴,也等他講完後再修正他。等孩子又要反駁時,告訴他,爸爸媽媽已經先尊重他,他也應該相對的尊重。

3.從繪本、桌遊到生活,教孩子學習與理解

平常就要觀察並練習說出對他人的感覺及感受,如果孩子還不成熟,父母應該給予提示,選項中參雜理性及感性的答案,加倍鼓勵孩子的感性答案。

透過情緒桌遊訓練說出對他人的感覺,也練習聽他人對自己的看法,是提高EQ的快速方法。孩子EQ非天生,需要後天的培養及練習。

這個階段可以帶著孩子大量瞭解情緒,透過不同的管道,而不只是單純的說教,會讓孩子更可以理解及學習。我很推薦用繪本故事的閱讀、桌遊遊戲的互動,讓孩子從情境中、遊戲中學到正向情緒,給孩子一個自我探索、成長的經驗累積!

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