購物須知

售後服務與退換貨

1.收到瑕疵、寄件錯誤的商品時,請維持原有之包裝配件、收據完整於七日內拍下商品及收據的照片寄至:ec2.leaderkid@gmail.com,通知客服,超過七日以上反應者恕不受理。

2.隨機出貨之商品,不接受因款式顏色的不同,而予以退貨。

3.如有退貨需求(退貨請於收到貨品內七天申請退貨)非瑕疵及物品寄錯的疏失,賣場退款皆扣除30元手續費,並自行負擔退件80元之運費。

★以上售後服務,僅限台灣本島適用。

商品預購、缺貨、拆單須知

商品於銷售時,若有在頁面註明”預購””缺貨”等商品

當筆訂單,會待全數商品現貨到齊後寄出,請您耐心等待

如有拆單需求,未滿4000元,須自付80元拆單運費 (全館滿2000免運,4000元即享有兩次免運服務)

國外訂購服務

海外訂單與一般訂單程序不同,詳情細閱讀以下內容:
❶購買說明:
︎訂單購買金額滿6,000元(新台幣)以上即可受理。
︎出貨前經嚴格品檢,出貨後不受理退換貨之服務。
︎海外訂單不享賣場之任何優惠活動與贈品。
︎國際運費須自行負擔,客服會進行重量試算告知金額。
︎訂單成立後若非特殊原因,不得任意取消。

❷購買方法:
︎若同意及符合以上之事項,請來信客服申請海外郵購單,
信箱:ec2.leaderkid@gmail.com
︎海外訂單成立、對帳、出貨為7~14個工作天,
視買家距離到貨。恕不辦理急、單折、單併單之服務。

聯絡客服

聯絡客服(line id:@leaderkid 客服信箱:ec2.leaderkid@gmail.com)
客服時間:平日週一到週五10-:00~18:00
客服信箱:ec2.leaderkid@gmail.com
線上客服:@leaderkid(LINEID)
注意事項:平日下午13:00~15:00為固定出貨時間
較不便聯繫,若有問題建議避開此時段,謝謝您的體諒與配合。

發票問題

為響應政府機制,全館消費開立電子發票

  1. 1.每月月底統一開立電子發票 (如有退貨退費申請,請尋求客服協助退發票)
  2. 2.如有三聯式發票開立需求,請於訂單備註中說明 統編與公司抬頭,紙本發票將隨貨寄出
  3. 3.發票如有開立錯誤之處,請來電客服處理
  4. 4.本公司恕無法指定發票品名與金額
  5. 5.一筆訂單僅限開立一張發票

紅利累計與兌換制度

    天才領袖推出貼心紅利點數制度,紅利點數可以折抵館內消費金額,在結帳時您可以選擇是否使用紅利點數折抵
  1. 1.消費100元即可獲贈1點紅利點數(以此往上累計,200元2點)
  2. 2.每100點可折抵1元消費,折抵無上限
  3. 3.生日當天即獲贈50點紅利點數

廠商合作

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請來信ec.leaderkid@gmail.com

會由專人回覆,謝謝

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